Alasan mengambil manajemen

Management is an art in managing and managing and managerial it is important in every aspect of life.

In this day and age, employment is getting more open and competition is getting tighter. If our competencies and skills are mediocre then it will be difficult to compete, therefore we must have a very mature expertise to compete. To have a skill course must be taken with the path of both formal and nonformal education. Thus the lecture became the dream of many people to be able to achieve the desired success. In choosing the course majors should seauai with interest and expertise, do not just follow-follow the ends regret in the future.

There are some promising majors for the future with established career paths and certainly a sizeable salary. Well, one of the majors that I choose is Management, why is that? Because management majors or study programs learn about the responsibilities in the management of an organization or company, management graduates have high organizational skills and are required in administrative roles. Job prospects have a wide range of career paths available in the field of management. Many of these graduates work on project management or organizations that are responsible for investment security, managing budgets and ensuring employee welfare. Management graduates can also develop themselves as managers or entrepreneurs with integrity. And certainly management will always be used in everyday life, so that our goals are achieved well.

artikel bahasa inggris dengan tenses

Gold Investment

Investment is a business that can be profitable. There are so many kinds of investments such as capital investment, property and precious metals investment. From these types of investment, gold investment is an investment which is the safest because it can avoid risks such as reducedprices, bankruptcy and others. There are several kinds of gold investments which can be done namely bar-gold investment, dinar gold investment and jewelry gold investment. Before you invest in gold, you have to understand the advantages and disadvantages of those gold investments. The following is characteristic of gold investment.

Bar-gold investment

Bar-gold is pure gold which is bar-shaped and has some kind of value based on their size such as 10 grams, 2 grams of even 1 kilo gram. Investing in bar-gold has some advantages and disadvantages. Theadvantages are bar-gold is not taxable, fee print free and the resale value is quite high. However, the drawbacks are bar-gold is difficult to be soldbecause of its size. If we have 10 grams of gold, we cannot sell it

Dinar gold investment

Dinar gold is a coin-shaped gold. Investing in dinar gold would be beneficial for us. The advantages are dinar gold dinar could be divided so that we can sell according to our needs, for example if we have 100 dinars, we can sell 10 dinars while the rest can be stored back, and the value is always rise because it follows developments in world gold prices. However, dinar gold also has its drawbacks. The disadvantages are dinar gold is stillconsidered as jewelry in Indonesia so that it will be taxable and the printing costs are also quite expensive.

Jewelry gold

Surely you already known jewelry gold such as rings, necklaces and earrings. The advantage of investing in gold jewelry is it can be used as personal purposes. However, investing in gold jewelry also has drawbacks such as the production cost is high, taxable and difficult to trade.
Are you interested to invest in gold? If so choose and understand the type of gold you want to invest. Certainly investing in gold is very beneficial if it is compared with other types of investment.

Note :

present tenses  : Red

Present Prefect tenses : Blue

If Clauses (Conditional Sentences)

If Clauses (Conditional Sentences)

Exercise :

1. Kalau sekarang hujan, motor saya basah.

2. Jika Azmi dulu tidak mendaftar di Gunadarma, maka Azmi tidak kenal dengan

Monic.

3. Jika saya makan sebuah pisang sebelum tidur, tubuh saya sehat.

4. Kalau saja sedari dulu saya belajar rajin, maka 6 bulan lagi saya di wisuda.

5. Seandainya saya daun kamu batangnya.

6. Kalau saja nanti saya lulus cumlaude, saya akan menjadi manajer.

7. Kalau saja tadi pagi hujan deras, mobil saya basah.

8. Seandainya nanti pulang cepat, kita nonton bersama.

9. Kalau saja sekarang Indonesia dapat membasi koruptor, maka Indonesia akan maju.

10. Kalau saya adalah anda, saya akan merasa bahagia.

Answers :

1. If it’s raining, my motorcycle will get wet. (Type 1)

2. If Azmi didn’t register at Gunadarma, he wouldn’t know Monic. (Type 2)

3. If I eat a banana before sleep, my body is healthy. (Type 0)

4. If I used to study diligently, I might have graduated in 6 months. (Type 3)

5. If I were a leaf, you would be the stem. (Type 3)

6. If I graduate as a cumlaude, I will become a manager. (Type 1)

7. If it was raining this morning, my car will get wet. (Type 1)

8. If we’re going home soon, we will watch together. (Type 1)

9. If Indonesia can eradicate corruptors, Indonesia will be great. (Type 1)

10. If I were you, I would be happy. (Type 3)

NAME : AZMI AULIA RACHMAN

NPM: 11213577

CLASS : 4EA13

MULTIPLE CHOICE

1) Lina …… the match in Olympic Games. She is so sad.

A. won

B. lost

C. jumped

D. celebrated

2) I went to dentist yesterday because my ….. were in pain.

A. hands

B. fingers

C. teeth

D. ears

3) A : Can you help me?

     B  : Yes, of course. What can I do for you?

     A  : Please, ….. this bag to my room.

     B   : Yes, Sir.

A. bring

B. help

C. give

D. Has

4) This exercise was too ….. for me. I got score 100.

A. difficult

B. easy

C. expensive

D. high

5) Diana’s barbie is broken. Diana is very …… now.

A. confuse

B. sad

C. happy

D. charm

6) The teacher’s duty is to ….. the students in the school.

A. teach

B. play

C. make

D. work

7) Luna is celebrating her birthday.

     Now Luna feels ……

A. angry

B. dusty

C. easy

D. happy

8) Mia : Adi, your shoes are so fit in your …… . You look georgeus.

     Adi  : Thank you.

A. finger

B. lip

C. hand

D. feet

9) The clown is so …… . He makes all kids laugh and happy.

A. funny

B. quiet

C. noisy

D. disgusting

10) I am so hungry. So, I …… a meal .

A. prepare

B. walk

C. kick

D. wear

ERROR ANALISYS

1.  Even though he was exhausted, John wrote to his parents a letter explaining the situation.

               A                                                                  B          C                    D

Pembahasan :
Jawaban : B
Seharusnya : Wrote his parents a letter 

2. The Tyrrels had such warm welcome from their family that they were overwhelmed and
                                              A                                                                                  B
could not  speak for a few minutes.
         C                         D                                                                                                                             
      
Pembahasan :
Jawaban : A
Seharusnya : Such a warm welcome 

3. The article suggests that when a person is under unusual stress you should 
                                      A                                                                  B                       
be especially careful to eat a well- balanced diet.
              C                                             D

Pembahasan
Jawaban : B
Seharusnya: he or she should be 

4.  Economics, with their widespread range of practical application,
            A                               B
is of great interest to government leaders throughout the world.
C                                                                        D

Pembahasan
Jawaban : B
Seharusnya : with its widespread


5.  Kathy was definitely a faster swimmer than anyone on her on her team
                                              A                    B              C
and appeared headed for the state championship.
                                   D

Pembahasan
Jawaban : C
Seharusnya : anyone else 

6.  The stage production that we saw in  New York was very much as the one 
                A                                     B                                                  C
we had previously seen in London
                   D

Pembahasan
Jawaban : C
Seharusnya : much like the one 

7.  Did you hear many news about the political situation while you were in that country?
                       A                                            B                       C                   D

Pembahasan Jawaban : A Seharusnya : much news
8. Both John, Bob and Tom are outstanding golfers and reasonably good tennis players.
       A                                                 B                             C                   D

Pembahasan
Jawaban : A
Seharusnya : John, Bob, and Tom 

9.  His speech was a careful worded attempt to evade his responsibility in the matter.
                                     A               B              C                                         D

Pembahasan
Jawaban : A
Seharusnya : carefully worded

10.  The children were surprised when the teacher had them to close their books unexpectedly.
                                                           A                                            B                       C                                        D

Pembahasan
Jawaban : C
Seharusnya : had them close 

11 .  Even though he was exhausted, John wrote to his parents a letter explaining the situation.

               A                                                                   B          C                    D

Pembahasan :
Jawaban : B
Seharusnya : Wrote his parents a letter 

12. The Tyrrels had such warm welcome from their family that they were overwhelmed and
                                              A                                                                                                           B
could not  speak for a few minutes.
         C                          D                                                                                                                             
      
Pembahasan :
Jawaban : A
Seharusnya : Such a warm welcome 

13. The article suggests that when a person is under unusual stress you should 
                                               A                                                            B                       
be especially careful to eat a well- balanced diet.
              C                                                       D

Pembahasan
Jawaban : B
Seharusnya: he or she should be 

14.  Economics, with their widespread range of practical application,
            A                      B
is of great interest to government leaders throughout the world.
C                                                                           D

Pembahasan
Jawaban : B
Seharusnya : with its widespread


15.  Kathy was definitely a faster swimmer than anyone on her on her team
                                                A                      B        C
and appeared headed for the state championship.
                          D

Pembahasan
Jawaban : C
Seharusnya : anyone else 

SUBJECT VERB AGREEMENT

MULTIPLE CHOICE

1. My shears … sharp enough.

a. aren’t

b. isn’t

2 .Eighty percentage of his furniture … old.

a. are

b. is

3.There … many ways to say “thank you”.

a. are

b.is

4. One of her cats … like tuna.

a. doesn’t

b. don’t

5. The central office manager, along with his two assistant, … left the room.

a. has

b. have

6.Septina and I … baking sponge cakes at this time yesterday.

a. were

b. was

7.Whether to buy or rent a house … an important financial question.

a. are

b. is

8. … Tika or her co-workers sleep at work?

a. does

b. do

9. Physics … been my favorite subject since I was 15 years old.

a. has

b. have

10. Mumps usually … through saliva.

a. spread

b. spreads

ERROR ANALISYS

 1.    The cost of new houses are rising every day.

   The cost of new houses is rising every day.

   2. Neither Rina nor her parents is going to Jakarta.

  Neither Rina nor her parents are going to Jakarta.

   3. I asked all the students who was willing to join the competition to meet me at my office. 

        I asked all the students who were willing to join the competition to meet me at my office. 

    4. Along the beach was many tourists that had enjoyed their vacation. 

  Along the beach were many tourists that had enjoyed their vacation.

    5.      The flakes in this cereal tastes like sawdust.

    The flakes in this cereal taste like sawdust.

    6.      The decisions of the jungle seems questionable. 

    The decisions of the jungle seem questionable.

    7.      Some of the book is good. 

    Some of the books are good. 

    8.      The book that I got from my friend, Muh. Rifqy, was very interesting.

    The books that I got from my friend, Muh. Rifqy, were very interesting. 

    9.      Anyhting are better than going to another movie tonight. 

    Anyhting is better than going to another movie tonight. 

    10.  Everybody who have a fever must go home immediately. 

    Everybody who has a fever must go home immediately.

    11.  After she had perused the material, the secratary decided thet everythingwas in order.

    After she had perused the material, the secratary decided thet everythingwere in order. 

    12.  There has been too many interruptions in this class. 

    There have been too many interruptions in this class. 

    13.  Skating are becoming more popular every day. 

    Skating is becoming more popular every day. 

    14.  Each student have  answered the first three questions. 

    Each student has  answered the first three questions. 

    15.  A pair of jeans were in the washing machine this morning. 

    A pair of jeans was in the washing machine this morning. 

THE CASH OF ROYAL AHOLD

NAMA : AZMI AULIA R

NPM : 11213577

KELAS : 4EA13

Etika Bisnis

Pada tahun 2003, Ahold mengalami krisis besar, Ahold kehilangan seluruh return yang dihasilkan sejak tahun 1989. Selanjutnya, perusahaan mengalami kekacauan yang meliputi kegagalan strategi, kecurangan dalam keuangan, penembakan profesional manajemen, dan pengajuan litigasi dari seluruh dunia. Kekacauan ini  akibat dari tidak dijalankannya prinsip kejujuran dalam bisnisnya. Aholds telah melakukan manipulasi akuntansi sehingga peringkat Ahold turun secara substansial. 

Royal ahold melakukan prinsip otonomi yang dimana perusahaan mempunyai kesadaran akan kewajiban di dunia bisnis. Royal ahold melaksanakan kewajibannya sebagai perusahaan dengan memberikan produk-produk dengan kualitas terbaik kepada konsumen. Royal Ahold juga menerapkan prinsip saling menguntungkan dimana Ahold membuat kebijakan dividen yang terdiri dari dividen tunai dan dividen saham dimana para investor bisa memilih sesuai dengan ketentuan yang telah ditentukan oleh Ahold. 

2.      Coso Framework

a)      Control environment

Tidak ada nilai kejujuran serta tanggung jawab. Sehingga mengakibatkan timbulnya fraud yang berbeda-beda. Kelemahan poin ini yaitu timbul fraud akuntansi berupa melebih-lebihkan laba penjualan.

b)     Risk assessment

Kurangnya sikap awarness dari pihak manajemen profesional yang jika ditelusuri dengan baik dan cermat dapat menimbulkan kerugian besar seperti yang dialami oleh Ahold. Selain itu, lemahnya internal control pada Ahold menjadi pemicu adanya fraud.

c)      Control Activities

Tidak ada pengecekan kerja sehingga internal control menjadi semakin lemah, seluruh kegiatan bisnis dipercayakan kepada manajemen profesional yang tanpa disadari manajemen profesional tidak melaksanakan tugasnya dengan baik sehingga timbulah kecurangan atau penipuan.

d)     Information and communication

Informasi berkenaan dengan penilaian resiko sulit didapat karna manajemen tidak mementingkan penilaian resiko dan Ahold tidak transparan karna pada tahun 2002 Ahold mengakui bahwa perusahaan tidak mengungkapkan secara signifikan bagaimana neraca perusahaan terkait dengan usaha bersama yang dijalankan oleh Ahold.

e)      Monitoring

Komponen internal control Ahold tidak berjalan sesuai dengan fungsinya sehingga membuat internal control pada perusahaan menjadi semakin lemah dan menimbulka fraud.

IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS PADA USAHA FRANCHISE FRUITZEE ES POTONG SINGAPORE TAMINI SQUARE

Abstrak

Bisnis franchise merupakan salah satu alternatif untuk memulai usaha dengan cepat. Dalam pelaksanaannya, bisnis dalam bentuk apapun tidak boleh mengabaikan Etika Bisnis. Pada penelitian kali ini, etika bisnis yang baik akan diujikan pada hubungan antara franchisor dan franchisee selaku pihak internal stakeholders. Dimensi yang digunakan untuk menguji implementasi etika bisnis yang baik pada usaha franchise ini adalah Kejujuran (Honesty), Ketetapan (Reliability), Loyalitas dan Disiplin dengan 5 kriteria pada masing-masing dimensi dan 5 item pertanyaan di masing-masing kriteria. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif dengan analisis deskriptif, sedangkan jenis data menurut sumbernya adalah data primer yang diperoleh secara langsung dengan teknik wawancara. Hasil yang didapat dari penelitian adalah bisnis franchise ini adalah bisnis franchise ini sepenuhnya menjalankan etika bisnis yang baik di dalam hubungannya antar pihak internal stakeholders yaitu pihak franchisor dan franchisee dengan perolehan jawaban positif untuk 100 pertanyaan yang diajukan. 

Kata kunci : Etika Bisnis, Etika yang Baik, Franchise, Franchisor, Franchisee 

PENDAHULUAN

 Bisnis adalah pertukaran barang, jasa atau uang yang saling menguntungkan atau memberikan manfaat (Skinner 1992). Dunia usaha berisi dengan peluang, persaingan, tantangan, dan identik dengan ketidakpastian sehingga masih banyak pihak yang belum berani untuk mencoba sepenuhnya terjun ke dalam dunia bisnis. Walaupun begitu, bisnis sebenarnya merupakan hal yang penting untuk dipelajari. Setidaknya ada 5 alasan yang mendasari pentingnya belajar tentang bisnis yaitu :

1) Adanya ketergantungan baik secara individual maupun sebagai suatu Negara.

2) Adanya peluang internasional. Meningkatnya globalisasi dalam dunia bisnis telah membuka peluang bisnis.

3) Usaha untuk mempertahankan dan meningkatkan standar hidup.

4) Adanya perubahan. Bisnis bersifat dinamis, selalu berubah.

5) Mencegah kesalahpahaman.

( Pandji, 2007)

Sudah disinggung bahwa bisnis merupakan dunia yang bersifat dinamis mengikuti, sehingga bisnis merupakan mengalami perkembangan baik dari inovasi produk barang dan jasa, dari segi bentuk usaha (berbentuk usaha skala Mikro, Kecil, Menengah dan Koperasi) dan juga dari segi pemasarannya (Pemasaran online atau offline). Salah satu bentuk usaha kecil yang dianggap menjadi alternatif untuk memulai usaha dengan cepat adalah Franchising (waralaba). Franchising (waralaba) adalah suatu sistem bagi distribusi selektif bagi barang dan/atau jasa di bawah suatu nama merek melalui tempat penjualan yang dimiliki oleh pengusaha independen yang disebut franchisee, walaupun pemberi franchise (franchisor) memasok franchisee dengan pengetahuan atau identifikasi merek secara terus menerus, franchisee menikmati hak atas profit yang diperoleh dan menanggung risiko kerugian. Franchisor mengendalikan distribusi barang dan /atau jasa melalui suatu kontak dengan mengatur aktivitas franchisee, dalam hubungannya pencapaian standarisasi. Dari pengertian diatas, ada elemen penting dalam bisnis waralaba yaitu :

1) Ada suatu perjanjian kontrak antara franchisee (perseorangan) dengan franchisor (perusahaan).

2) Ada suatu barang atau jasa bermerek.

3) Operasi usaha yang dilakukan oleh pengusaha untuk tujuan mendapatkan profit.

4) Pengawasan dilakukan oleh franchisor agar prosedur standar dan standardisasi produk barang dan jasa digunakan.

Dari elemen penting dalam bisnis warabala diatas dapat diketahui bahwa hubungan bisnis waralaba dapat terjadi jika ada suatu perjanjian kontrak antara kedua belah pihak yang didasari oleh kepercayaan. Kepercayaan kerja dapat timbul jika kita mempunyai etika dan moral dalam melakukan bisnis. Etika bisnis selain dapat menjamin kepercayaan dan loyalitas dari semua unsur yang berpengaruh pada perusahaan (stakeholders loyality), juga sangat menentukan maju atau mundurnya perusahaan. Ada dua jenis stakeholders yang berpengaruh terhadap perusahaan, yaitu internal stakeholders (investor, karyawan, manajemen dan pimpinan perusahaan) dan external stakeholders (pelanggan, asosiasi pedagang, kreditor, pemasok, pemerintah, masyarakat umum). 

Rumusan Masalah

Perumusan masalah yang diangkat adalah bagaimana bentuk etika bisnis yang dijalankan pada usaha franchise Fruitzee Es Potong Singapore di Tamini Square terhadap internal stakeholders perusahaan? Studi ini akan menitik beratkan pada bentuk etika bisnis antara pihak franchisee dan franchisor.

Kerangka Pemikiran

LANDASAN TEORI

Pengertian Etika Bisnis

Etika berasal dari bahasa Yunani yaitu ethos (tunggal) yang berarti adat, kebiasaan, watak, akhlak, sikap, perasaan dan cara berpikir (Mahmoedin , 1996 : 24).

Etika bisnis adalah suatu istilah yang sering dipergunakan untuk menunjukkan perilaku etika dari seorang manajer atau karyawan suatu organisasi (Ronald J. Ebert dan Ricky M. Griffin, 2000).

Etika Bisnis adalah Etika (Ethics) yang menyangkut tata pergaulan di dalam kegiatan-kegiatan bisnis. Etika adalah ilmu atau pengetahuan tentang Apa yang Baik dan Apa yang Tidak Baik untuk dijunjung tinggi atau untuk diperbuat (Ethics is the Science of Good and Bad). 

Menurut Etika, yang baik itu adalah terutama :

1. Kejujuran (Honesty) : mengatakan dan berbuat yang benar, menjunjung tinggi kebenaran

2. Ketetapan (Reliability) : janjinya selalu tepat : tepat menurut isi janji (ikrar), waktu, tempat dan syarat.

3. Loyalitas : setia kepada janjinya sendiri, setia kepada siapa saja yang dijanjikan kesetiaannya, setia kepada organisasinya, berikut pimpinannya, rekan-rekan, bawahan, relasi, klien, anggaran dasar dan anggaran rumah tangganya.

4. Disiplin : tanpa disuruh atau dipaksa oleh siapapun taat kepada sistem, peraturan, prosedur dan teknologi yang telah ditetapkan.

(Pandji, 2007)

Prinsip-prinsip Etika dan Perilaku Bisnis

Ada 10 prinsip etika yang mengarahkan perilaku, yaitu :

1) Kejujuran (Honesty), yaitu penuh kepercayaan, bersifat jujur sungguh-sungguh, blak-blakan, terus terang ; tidak curang, tidak mencuri, tidak menggelapkan dan tidak berbohong.

2) Integritas (Integrity), yaitu memegang prinsip, melakukan kegiatan yang terhormat, tulus hati, berani, dan penuh pendirian/ keyakinan, tidak bermuka dua, tidak berbuat jahat dan saling percaya.

3) Memelihara Janji (promise keeping), yaitu selalu mentaati janji, patut dipercaya, penuh komitmen, patuh, jangan menginterpretasikan persetujuan dalam bentuk teknikal dan legalistik dengan dalih ketidakrelaan.

4) Kesetiaan (Fidelity), yaitu hormat dan loyal kepada keluarga, teman, karyawan dan Negara.

5) Kewajaran / Keadilan (Fairness), yaitu berlaku adil dan berbudi luhur, bersedia untuk mengakui kesalahan ; dan memperlihatkan komitmen keadilan, persamaan perlakuan individual dan toleran terhadap perbedaan, jangan bertindak melampaui batas atau mengambil keuntungan yang tidak pantas dari kesalahan atau kemalangan orang lain.

6) Suka Membantu Orang Lain (Caring for Others), yaitu saling membantu, berbaik hati, belas kasihan, tolong menolong, kebersamaan dan menghindari segala sesuatu yang membahayakan orang lain.

7) Hormat Kepada Orang Lain (Respect for Others), yaitu menghormati martabat manusia, menghormati kebebasan dan hak untuk menentukan nasib sendiri bagi semua orang, bersopan santun, jangan merendahkan diri seseorang, jangan mempemalukan seseorang dan jangan merendahkan martabat orang lain.

8) Kewarganegaraan yang Bertanggung Jawab (Responsibility Citizenship), yaitu selalu mentaati hukum atau aturan, penuh kesadaran, sosial, menghormati proses demokrasi dalam pengambilan keputusan.

9) Mengejar Keunggulan (Pursuit of Excellence), yaitu mengejar keunggulan dalam hal, baik dalam pertemuan personal maupun pertanggungjawaban professional, tekun, dapat dipercaya/diandalkan, rajin, getol, penuh komitmen, melakukan semua tugas dengan yang terbaik berdasarkan kemampuan, mengembangkan dan mempertahankan tingkat kompetensi yang tinggi.

10) Dapat Dipertanggungjawabkan (Accountability), yaitu memiliki tanggungjawab, menerima tanggung jawab atas keputusan dan konsekuensinya dan selalu memberi contoh.

Cara - cara Mempertahankan Standar Etika

1) Ciptakan Kepercayaan Perusahaan. Kepercayaan perusahaan dalam menetapkan nilai-nilai perusahaan yang berdasar tanggung jawab etika bagi stakeholders.

2) Kembangkan Kode Etik. Kode etik merupakan suatu catatan tentang standar tingkah laku dan prinsip-prinsip etika yang diharapkan perusahaan dan karyawan.

Topik-topik yang khas yang ada pada suatu kode etik biasanya memuat tentang :

a. Ketulusan hati secara fundamental dan ketaatan pada hukum.

b. Kualitas dan keamanan tempat kerja.

c. Kesehatan dan keamanan tempat kerja.

d. Konflik kepentingan (conflict interest).

e. Praktik dan latihan karyawan.

f. Praktik pemasaran dan penjualan.

g. Keamanan dan kebebasan.

h. Kegiatan berpolitik.

i. Pelaporan finansial.

j. Hubungan dengan pemasok (supplier).

k. Penentuan harga, pengajuan rekening dan kontrak.

l. Jaminan dagang (insider information).

m. Pembayaran untuk mendapatkan usaha.

n. Perlindungan lingkungan.

o. Informasi pemilikan.

p. Keamanan kemasan.

3) Jalankan Kode Etik Secara Adil dan Konsisten. Manajer harus mengambil tindakan apabila mereka melanggar etika. Bila karyawan mengetahui bahwa yang melanggar etika tidak dihukum, maka kode etik menjadi tidak berarti apa-apa.

4) Lindungi Hak Perorangan. Akhir dari semua keputusan setiap etika sangat bergantung pada individu. Untuk membuat keputusan-keputusan etika, seseorang harus memiliki :

a. Komitmen Etika, yaitu tekad seseorang untuk bertindak secara etis dan melakukan sesuatu yang benar.

b. Kesadaran Etika, yaitu kemampuan untuk merasakan implikasi etika dari suatu situasi.

c. Kemampuan Kompetensi, yaitu kemampuan untuk menggunakan suatu pikiran moral dan mengembangkan strategi pemecahan masalah secara praktis.

5) Adakan Pelatihan Etika. Balai keja (workshop) merupakan alat untuk meningkatkan kesadaran para karyawan.

6) Lakukan Audit Etika Secara Periodik. Audit merupakan cara yang terbaik untuk mengevaluasi efektivitas sistem etika. Hasil evaluasi tersebut akan memberikan suatu sinyal kepada karyawan bahwa etika bukan sekedar iseng.

7) Pertahankan Standar yang Tinggi tentang Tingkah Laku, Jangan Hanya Aturan. Setiap karyawan harus mengetahui bahwa etika tidak bisa dinegosiasi atau ditawar-tawar.

8) Hindari Contoh Etika yang Tercela Setiap Saat. Etika Diawali dari Atasan. Atasan harus memberi contoh dan menaruh kepercayaan kepada bawahannya.

9) Ciptakan Budaya yang Menekankan Komunikasi Dua Arah. Komunikasi Dua Arah sangat penting yaitu untuk menginformasikasn barang atau jasa yang kita hasilkan dan untuk menerima aspirasi untuk perbaikan perusahaan.

10) Libatkan Karyawan dalam Mempertahankan Standar Etika. Para karyawan diberi kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang bagaimana standar etika dipertahankan.

(Pandji, 2007)

Tanggung Jawab Perusahaan

Etika sangat berpengaruh pada tingkah laku individual. Tanggung jawab sosial yang mencoba menjembatani komitmen individu dan kelompok dalam suatu lingkungan sosial seperti pelanggan dan, perusahaan lain, karyawan dan investor (Ronald J. Ebert dan Ricky M. Griffin, 2000).

Ada beberapa macam pertanggungjawaban perusahaan yaitu (Zimmerer, 2000 ) :

1) Tanggung Jawab Terhadap Lingkungan. Perusahaan harus ramah lingkungan, artinya perusahaan harus memperhatikan, melestarikan dan menjaga lingkungan, misalnya tidak membuang limbah yang mencemari lingkungan , berusahaan mendaur ulang limbah yang merusak lingkungan, menjalin komunikasi dengan kelompok masyarakat lingkungan sekitar.

2) Tanggung Jawab Terhadap Karyawan. Semua aktivitas manajemen sumber daya manusia seperti perekrutan , pengupahan , pelatihan promosi dan kompensasi, kesemuanya dalam rangka tanggung jawab perusahaan terhdapa karyawan (Ronald J. Ebert, 2000). Tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan dapat dilakukan dengan cara (Zimmerer, 2000) :

- Dengarkan para karyawan dan hormati pendapat mereka.

- Minta input kepada karyawan.

- Berikan umpan balik negatif maupun positif.

- Ceritakan selalu kepada mereka tentang kepercayaan.

- Biarkan mereka mengetahui sebenar-benarnya apa yang mereka harapkan.

- Berilah hadiah kepada karyawan yang bekerja dengan baik.

- Percaya kepada mereka.

3) Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan. Ada dua kategori tanggung jawab sosial (Ronald J. Ebert, 2000), yaitu :

a. Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas.

b. Memberikan harga produk dan jasa yang adil dan wajar.

Menurutnya pula, ada 4 hak pelanggan, yaitu :

a. Hak untuk mendapat produk yang aman.

b. Hak untuk mendapat informasi segala aspek produk.

c. Hak untuk didengar.

d. Hak untuk memilih apa –apa yang mereka beli.

Ada pula 5 hak-hak pelanggan yang harus dipenuhi (Zimmerer, 1996), yaitu :

a. Hak Keamanan. Barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan harus berkualitas dan memberikan rasa aman, demikian juga kemasannya.

b. Hak Untuk Mengetahui. Konsumen berhak mengetahui barang dan jasa yang mereka beli termasuk perusahaan yang menghasilkan barang tersebut.

c. Hak Untuk Didengar. Komunikasi dua arah harus dibentuk, untuk menyalurkan keluhan produk dan jasa dari konsumen dan  untuk menyampaikan berbagai informasi barang dan jasa dari perusahaan.

d. Hak Atas Pendidikan. Pelanggan berhak atas pendidikan misalnya pendidikan tentang bagaimana menggunakan dan memelihara produk. Perusahaan harus menyediakan program pendidikan agar mereka tahu informasi barang dan jasa yang akan dibelinya.

e. Hak untuk Memilih. Hal terpenting dalam persaingan adalah hak untuk memlilih barang dan jasa yang mereka perlukan. Tanggung jawab sosial perusahaan adalah tidak mengganggu persaingan dan mengabaikan undang-undang antitrust.

4) Tanggung Jawab Terhadap Investor. Tanggung jawab perusahaan terhadap investor adalah menyediakan pengembalian (return) investasi yang menarrik di antaranya dengan memaksimumkan laba. Selain itu, peusahaan juga bertanggungjawab untuk melaporkan kinerja keuangannya kepada investor seakurat dan setepat mungkin.

5) Tanggung Jawab Terhadap Masyarakat. Perusahaan harus bertanggungjawab terhadap masyarakat sekitarnya. Misalnya menyediakan pekerjaan dan menciptakan kesehatan dan menyediakan berbagai kontribusi terhadap masyarakat yang berada di lokasi tersebut.

(Pandji, 2007)

METODOLOGI PENELITIAN

 Objek Peneltian

 Objek Penelitian ini adalah usaha franchise FRUITZEE Es Potong Singapore yang berada di Jl. Taman Mini Raya Pinang Ranti, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13560, merupakan salah satu franchisee dari CV. FRUITZEE sebagai franchisor yang bergerak di bidang makanan yaitu es potong khas negeri Singapore dengan 16 pilihan rasa. Franchisee FRUITZEE Es Potong Singapore sudah tersebar di berbagai kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Bandung, Magelang, Palembang, Banjarmasin, Banjarbaru, Balikpapan, Pontianak, Samarinda, Padang dan Pekanbaru.

Jenis dan Teknik Pengumpulan Data

 Adapun jenis data dalam penelitian  ini adalah data kualitatif dengan  analisis deskriptif, sedangkan jenis data menurut sumbernya adalah  data primer yang diperoleh secara  langsung dengan teknik wawancara dengan  franchisee FRUITZEE Es  Potong Singapore di Tamini  Square. 

PEMBAHASAN

 Penelitian ini menggunakan 4 dimensi untuk mengukur etika yang baik terutama antara pihak  franchisor dan franchisee selaku  internal stakeholders pada bisnis  franchise  FRUITZEE Es  Potong Singapore di Tamini Square. Dimensi yang dipakai   adalah Kejujuran (Honesty),  Ketetapan (Reliability), Loyalitas dan Disiplin. Masing- masing dimensi terdapat 5 kriteria  yaitu :

a. Pemesanan Produk

b. Harga Jual Produk

c. Pengiriman Produk’

d. Tata Cara Pembayaran

e. Retur Barang

Kemudian didalam masing-masing kriteria, penulis mengajukan 5 pertanyaan yang mengindikasi ke arah pengujian kebanaran dimensi yang sedang diteliti sehingga terdapat 100 pertanyaan yang diajukan. Pertanyaan yang diajukan   Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah :

1. Dimensi Kejujuran (Honesty)

Dimensi Kejujuran mempunyai komposisi penilaian sebanyak 25%. Di dalam dimensi ini terdapat 25 pertanyaan dari 5 kriteria yang diajukan untuk menguji kejujuran antara franchisee dan franchisor. Pertanyaan yang diajukan  terutama menekankan untuk menguji kesesuaian perkataan maupun perbuatan. Hasil yang didapat adalah 25 jawaban positif sehingga dapat disimpulkan bahwa dimensi Kejujuran (Honesty) teruji secara jelas antara franchisor dan franchisee di dalam bisnis ini. 

2. Dimensi Ketetapan (Reliability)

Sama halnya dengan dimensi sebelumnya, dimensi Ketetapan (Reliability)          mempunyai  komposisi penilaian sebanyak 25%. Di dalam dimensi ini terdapat 25 pertanyaan dari 5 kriteria yang diajukan untuk menguji ketetapan antara franchisee dan franchisor. Pertanyaan yang diajukan  di dalam dimensi ini terutama untuk menguji apakah perjanjian atau kesepakatan yang sudah mereka buat tersebut selalu tepat, baik menurut waktu, tempat maupun persyaratan Hasil yang didapat adalah 25 jawaban positif sehingga dapat disimpulkan bahwa dimensi Ketetapan (Reliability) teruji secara jelas antara franchisor dan franchisee di dalam bisnis ini. 

3. Dimensi Loyalitas 

Dimensi Loyalitas juga mempunyai komposisi penilaian sebanyak 25%. Di dalam dimensi ini juga terdapat 25 pertanyaan dari 5 kriteria yang diajukan untuk menguji tingkat loyalitas antara franchisee dan franchisor. Pertanyaan yang diajukan bertujuan menekankan kepada apakah perjanjian yang telah mereka sepakati tetap dijalankan oleh masing-masing pihak secara konsisten atau tidak. Hasil yang didapat adalah 25 jawaban positif sehingga dapat disimpulkan bahwa dimensi Loyalitas teruji secara jelas antara franchisor dan franchisee di dalam bisnis ini.

4. Dimensi Disiplin

Di dalam dimensi terakhir yaitu dimensi Disiplin, komposisi penilaian juga sebanyak 25%. Di dalam dimensi ini terdapat 25 pertanyaan dari 5 kriteria yang diajukan untuk menguji kedisiplinan antara franchisee dan franchisor.Pertanyaan yang diajukan bertujuan untuk menekankan kepada  apakah kedua belah pihak melakukan prosedur, sistem, prosedur atau perjanjian yang telah mereka  sepakati dengan kesadaran sendiri tanpa harus disuruh. Hasil yang didapat adalah 25 jawaban positif sehingga dapat disimpulkan bahwa dimensi Disiplin teruji secara jelas antara franchisor dan franchisee di dalam bisnis ini.

KESIMPULAN

       Dari hasil pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa pada bisnis franchise FRUITZEE Es Potong Singapore yang berada di Tamini Square melaksanakan sepenuhnya etika bisnis yang baik di antara pihak internal stakeholders yaitu pihak franchisor dan franchisee. Etika baik yang dapat terjadi antara kedua belah pihak terjadi karena adanya suatu kepercayaan yang dibangun sejak awal untuk menjalin kerjasama dan terus dijaga dengan menjalankan semua dimensi etika bisnis yang baik. 

  

SARAN

 Menjalankan etika yang baik untuk sebuah bisnis memang sangat dibutuhkan. Etika yang baik harus dijalankan tidak hanya dengan pihak internal (internal stakeholders), tetapi juga harus dengan pihak eksternal (external stakeholders) karena dengan dapat mempengaruhi keberlangsungan bisnis itu sendiri. Hasil penelitian di dalam jurnal ini menunjukkan bahwa etika bisnis yang dilakukan di antara pihak internal sudah dijalankan dengan baik, namun baru antara pihak franchise dan franchisee, ada baiknya untuk selalu memperhatikan dan ikut menjalankan etika bisnis yang baik dengan keseluruhan internal stakeholders yaitu investor, karyawan, manajemen dan juga diseimbangkan dengan menjalankan etika bisnis yang baik dengan pihak external stakeholders yaitu pelanggan, asosiasi pedagang, kreditor, pemasok, pemerintah, masyarakat umum. Jika etika bisnis sudah dijalankan secara menyeluruh,bisnis akan cenderung bisa bertahan lebih lama.

DAFTAR PUSTAKA 

Mahmoedin, 1996, Etika Bisnis, Jakarta :  Pustaka Sinar Harapan.

Anoraga, Pandji, 2007, Pengantar Bisnis :  Pengelolaan Bisnis dalam Era Era  Globalisasi, Jakarta : PT Rineka Cipta.

Sukirno, Sadono, 2004, Pengantar Bisnis,  Jakarta : Kencana Prenada Media  Group.

Rodhiyah, Etika Bisnis dan Keadilan   Konsumen.(Jurnal)

http://fruitzeeespotongsingapore.com/outlet/

www.gunadarma.ac.id

sumber : https://risarah.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-etika-bisnis-tugas-1.html